榆林交通

微博传递“政”能量 架起警民“连心桥”

【导语】:2013年6月,榆林市交警支队新一届领导班子上任以来,坚持民意主导警务,在新浪、腾讯网开通认证了“榆林交警”政务微博。政务微博开通以来,紧贴群众出行点滴、民生关注热点,新颖、简便、快捷的回复广大网民关心的车驾管、违法信息处理和交通出行等问题。

  截至目前,“榆林交警”政务微博共发布信息2630条,粉丝总数10722人,其中在新浪发布信息1566条,粉丝9051人;在腾讯发布信息1064条,听众1671人,影响力在全市公安系统排名第一。

  支队党委高度重视政务微博工作,成立了政务微博工作领导小组,制定了月考核、月通报、分析研判、信息报送排名、网友反映问题跟踪督办等一系列的管理制度,明确了目标任务,配备了专职管理人员和设备。周宁支队长亲自抓政务微博工作,推动了榆林交警政务微博工作的快速发展。目前全市23个交警大队全部开通认证了政务微博,形成了以交警支队政务微博为龙头,各大队政务微博为主干和35周岁以下民警个人微博为骨干的榆林交警政务微博群。支队和各大队每天通过政务微博征询意见和建议,及时发布路况预警信息、政策法规、便民措施、安全防范提示和交管工作部署等警务信息,深化了警务公开内容,创新了警务公开形式,强化了警务公开监督,提高了群众交通安全意识。9月以来,支队政务微博陆续对外公布了109个固定式测速设备位置和测速值,发布了17项便民利民措施和15项服务群众工作措施,提高了群众的知晓率。同时民警每日浏览微博、梳理网民留言,整理网民意见,及时进行调查、回复和整改。并通过微博与粉丝在线交流,将“警民”关系变成“网友”关系,拉近了民警与群众之间的距离,真正把政务微博打造成为警民沟通互动的新桥梁。

  6月29日,@铁马冰河入梦来2088在微博上称,自己的车在高速公路轮胎爆胎,两位交通民警帮助及时更换轮胎。8月22日,@路边社陕西分社发布微博称,为舒缓堵车,榆林交警集体推车,因此赶火车没有耽误行程。9月24日,针对@强榆林等微友反映问题,周宁支队长到七小、八小、十小、五中所处的金沙路进行实地调研,并要求尽快完善道路标志、标线、护栏等交通安全设施,确保该路段行人尤其是中小学生的出行安全,受到网友的一致好评。

  国庆期间,针对高速公路免费通行、自驾游出行高峰的新情况,及我市部分道路拥堵、维修、管制的实际情况,“榆林交警”政务微博实时播报最新交通路况,及时发布安全预警和安全提示,提醒和引导群众合理选择出行方式、时间、线路,均衡交通流量、方便群众出行。节日期间,支队和各大队共发送安全提醒短信34000条,发布路况信息200多条,省总队采用11条,市局采用49条,均排名第一。市政府党组成员、市公安局党委书记、局长张明对“榆林交警”政务微博宣传更新快,效果很好给予了充分肯定。

  10月3日,针对@绝对言论反映府谷大昌汗存在无牌无证车辆的问题,支队高度重视,立即责成府谷大队核实情况,加大对无牌无证车辆整治力度。行动中,交警、治安、巡警联合作战,采取宣传教育、举报奖励、定点检查和不定时巡查等措施进行集中整治,查扣无牌无证车辆23台,拘留无证驾驶1人。为了提升群众安全感,支队重拳出击,媒体随警作战,8月以来集中开展酒驾违法行为整治行动,形成对酒驾违法行为的强力震慑。11月9日行动中,@Bunny_曾御笔记现场播报,寒冬的夜晚,他们警容严谨地面对醉酒、无证、挑衅的驾驶人员,承受着恶语丑态,却还要耐心的劝解和盘查。新浪榆林的全体人员向你们致以崇高的敬意,你们辛苦了!今年截至目前,共查处酒驾468起,其中醉酒317起,刑事拘留317人。

  10月份,支队联合新浪陕西频道开展了“驼城交警随手拍”、“驼城交警体验旅”和“驼城交警微访谈”三部曲活动,进一步加强与网民沟通互动,实现了服务群众由“面对面”到“键对键”的转变,在网络领域传播了榆林交警的正能量。11月12日,@暗恋天佑颜语微博留言,昨天我们体验了榆横交警大队事故中队工作,共接到报警电话9次,出现场9次,现场调和4次。执勤两位警员态度很诚恳,不畏严寒,不厌琐碎,认真勘查现场平和劝解,他们很辛苦!11月25日,@怪力傻微博感言,我们跟随交警二大队的蜀黍们一起体验了他们的别样生活,也渐渐体会到了这个岗位的酸甜苦辣,我呼吁每一个榆林的车主朋友,都能文明驾驶,遵守交通规则,为这群应该受到尊敬的人,更为我们自己。活动截至目前,微博转发量145次,微博阅读量4.5万,传播量约300万,是全省公安系统首次通过新浪官网开展的“警微”互动活动,受到了网友的一致好评,收到了很好的社会效果。

  下一步,榆林市交警支队将借力微博及时、广泛、互动的传播优势,主动公开警务信息,第一时间发布路况预警信息,积极收集社情民意,认真处理网民诉求,耐心解释网民疑惑,公开接受群众监督,不断增强榆林交警政务微博的吸引力、亲和力和影响力,积极稳妥地推动交警支队政务微博健康发展,努力在全市政务微博排名靠前,力争进入全国交警政务微博百强。

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